Privacybeleid

Bij Yuslina Cleaning (Sterrestraat 45B, 9160 Lokeren) hechten wij veel belang aan uw privacy. Dit beleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Yuslina Cleaning, vertegenwoordigd door Hamdi Benli, gevestigd te Sterrestraat 45B, 9160 Lokeren, België. Contact: info@yuslina.be — +32 489 71 30 96.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel gegevens die u ons zelf bezorgt via:

• Offerte- of contactformulier: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, dienst, gewenste datum, extra informatie.
• Telefoon/e-mail: naam, contactgegevens, beschrijving van uw vraag.
• Facturatie: BTW-nummer (bedrijven), adresgegevens, bankgegevens na uitvoering.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het opmaken van offertes en uitvoeren van onze diensten.
• Communicatie over afspraken en werkuitvoering.
• Facturatie en boekhouding (wettelijke verplichting).
• Indien u daartoe toestemming gaf: communicatie over onderhoudsmogelijkheden of promoties.

4. Rechtsgronden

Wij verwerken uw gegevens op basis van uitvoering van een overeenkomst (offerte/dienst), wettelijke verplichtingen (facturatie), gerechtvaardigd belang (beheer klantenrelatie) of uw uitdrukkelijke toestemming (nieuwsbrief).

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Klantgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige termijn). Offertes die niet leiden tot een opdracht: maximaal 2 jaar. Contactformulieren: maximaal 1 jaar.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

• Onze boekhouder (facturatie, wettelijk kader).
• Web3Forms (verwerker van ons contactformulier — zie privacybeleid).
• Onze hostingprovider (Cloudflare) voor het leveren van deze website.

Wij verkopen nooit gegevens aan derden.

7. Cookies & analytics

Deze website gebruikt geen tracking cookies of reclame-cookies. Voor bezoekersstatistieken gebruiken wij Plausible Analytics — een cookieless, GDPR-vriendelijke oplossing die geen persoonsgegevens verzamelt.

8. Uw rechten

Onder de AVG hebt u recht op:

• Inzage in uw gegevens.
• Correctie of verwijdering.
• Beperking van verwerking.
• Dataportabiliteit.
• Bezwaar tegen verwerking.
• Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Voor een verzoek: mail info@yuslina.be. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang: HTTPS-encryptie, beveiligde e-mailservers, beperkte toegangsrechten.

10. Wijzigingen

Dit beleid kan wijzigen. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen brengen wij klanten actief op de hoogte.