Ga naar hoofdinhoud
Yuslina Cleaning Logo
Veelgestelde vragen

Vraag het ons — wij antwoorden eerlijk.

De 12 meest gestelde vragen, gegroepeerd per thema. Staat uw vraag er niet bij? Bel Hamdi rechtstreeks — we antwoorden meestal binnen de dag.

Thema

Algemeen

2 vragen over algemeen.

Werken jullie alleen in Lokeren?
Binnen een straal van 25 km rond Lokeren werken wij zowel voor particulieren als bedrijven — heel het Waasland, Sint-Niklaas, Dendermonde, Hamme, Waasmunster, Zele, Lochristi en Berlare. Daarbuiten, binnen Oost-Vlaanderen (o.a. Gent, Aalst, Eeklo, Oudenaarde en Deinze), komen wij voor bedrijfsopdrachten. Onze softwash-diensten — gevelreiniging, dakreiniging, crepi, opritten en houtwerk — bieden wij aan in héél Oost-Vlaanderen, ook voor particulieren.
Werken jullie ook voor bedrijven?
Ja. Voor kantoren en bedrijfspanden bieden wij periodieke schoonmaakcontracten met vaste prijzen — binnen Lokeren en het Waasland voor buitenreiniging, en voor kantoorschoonmaak door heel Oost-Vlaanderen. Ook scholen en opleveringsschoonmaak na nieuwbouw behoren tot ons aanbod.
Thema

Prijs & betaling

2 vragen over prijs & betaling.

Hoe wordt de prijs bepaald?
Elk project is anders — de prijs hangt af van oppervlakte, bereikbaarheid, vervuilingsgraad en gewenste frequentie. U krijgt altijd een vaste offerte op maat vooraf, zodat u nooit voor verrassingen staat.
Hoe betaal ik?
U ontvangt na de werken een factuur. Betalen kan via overschrijving binnen 14 dagen.
Thema

Planning & timing

4 vragen over planning & timing.

Hoe snel krijg ik een offerte?
Binnen 24 uur na uw aanvraag ontvangt u een vaste, transparante offerte. Voor kleinere opdrachten kan het vaak sneller — soms dezelfde dag nog telefonisch.
Moet ik thuis zijn tijdens de werken?
Voor de meeste buitenwerken niet. Voor binnenkant ramen of als we toegang nodig hebben tot een achtertuin of kraantje wél. We stemmen dit af bij de planning.
Hoe snel kunnen jullie komen werken?
Voor standaardreinigingen (ramen, goten, zonnepanelen) meestal binnen 1 à 2 weken. Voor softwash-projecten zoals gevel- of dakreiniging rekent u gemiddeld 2 à 3 weken. In hoogseizoen (mei–september) kan het iets langer duren — reserveer tijdig.
Wat als het regent op de geplande dag?
Bij hevige regen of storm plannen wij om — dat geldt zowel voor ramen wassen als voor softwash-behandelingen. Bij lichte motregen kunnen we wel ramen wassen — osmose-water laat geen vlekken achter. We bellen altijd vooraf bij twijfel.
Thema

Onze methode

2 vragen over onze methode.

Waarom softwash en geen hogedruk?
Hogedruk beschadigt dakpannen, spuit voegzand uit terrassen, opent gevelvoegen en tast coating aan. Softwash gebruikt biologische producten op lage druk: milder, effectiever en veel duurzamer. Het mos wordt tot in de wortel gedood, waardoor het resultaat jaren aanhoudt in plaats van maanden.
Welke producten gebruiken jullie?
Biologisch afbreekbare reinigers. Voor ramen en zonnepanelen gebruiken wij zuiver osmose-water — zonder enige chemie — voor een streepvrij resultaat.
Thema

Garantie & verzekering

2 vragen over garantie & verzekering.

Zijn jullie verzekerd?
Ja, volledig. Beroepsaansprakelijkheid én schade aan materiaal/eigendom zijn gedekt. U ontvangt op aanvraag ons verzekeringscertificaat.
Wat is jullie kwaliteitsgarantie?
Wij leveren vakkundig werk en controleren elk project voor afronding. Bij gegronde klachten na uitvoering kijken wij samen naar een oplossing — uw tevredenheid is onze prioriteit. Voor softwash garanderen wij zichtbaar resultaat binnen 6 tot 8 weken: het dode mos spoelt geleidelijk uit met de regen.
Staat uw vraag er niet bij?

Stel ze gerust — Hamdi antwoordt persoonlijk.

Geen vraag is te klein of te specifiek. Bel, mail of stuur WhatsApp — we antwoorden meestal binnen de dag.

Start vandaag

Klaar voor een stralend resultaat?

Binnen 24 uur een vaste, heldere offerte. Geen verplichtingen, geen verrassingen.

Bel WhatsApp Offerte